На местото на незгодата
Учесниците се должни меѓусебно да разменат лични документи за идентификација, регистарски податоци за возилото и документи од кои се гледа дека имаат склучено АО осигурување.
Ако има загинат, повреден или поголема материјална штета
- Останете на местото (може привремено да се оддалечите само за да укажете помош или ако вам ви треба лекарска помош).
- Преземете мерки за отстранување нови опасности (знак за запрено возило, обезбедување на возилото и товарот, спречување пожар/експлозија).
- Известете го МВР и причекајте го полицискиот службеник што врши увид.
Ако е настаната само мала материјална штета
Возачите пополнуваат и потпишуваат Европски извештај, веднаш ги отстрануваат возилата од коловозот и не се должни да го известат МВР. „Мала материјална штета“ значи штета на возила на кои не им се оштетени виталните делови за управување и запирање, а возилата можат самостојно да се движат.
Кога полицијата мора да излезе и при мала штета
Ако го бара еден учесник, при: возило без таблички или неосигурано; возило со странска табличка; возач очигледно под дејство на алкохол/дрога; возач без соодветна категорија; забрана за управување; возач што одбива да даде податоци или го напуштил местото; самонастаната незгода.
Известување на осигурувачот
Сопственикот е должен да го извести своето АО друштво и да достави пополнет Европски извештај во рок од 30 дена од настанот. Непочитувањето на рокот не влијае врз правото на оштетеното лице за надомест, но друштвото има право на регрес од сопственикот за дополнителни трошоци настанати поради задоцнето известување.
Ако нема полициски увид
Измерете и означете ја положбата на возилата (креда), фотографирајте оштетувања, траги од сопирање и отпадоци — од поблиску и подалеку. Ако виновникот е со странски таблички, побарајте копија од неговиот зелен картон.
Кој има право на надомест
Право имаат сите лица во возилото што ја предизвикало незгодата, сите во другите возила, и пешаците. Според ЗЗОС, исклучени од право на надомест се, меѓу другото: возачот што управувал со виновното возило; сопственикот/договарачот (само за материјална штета на предмети); лице што нелегално присвоило возило; и штети при спортски приредби или терористички/воени дејствија.
Чекор по чекор
Обезбедете го местото
Знак за запрено возило, спречување нови опасности, помош на повредени.
Разменете податоци
Документи, регистрација и доказ за АО од сите учесници.
Европски извештај или МВР
Мала штета → Европски извештај. Повреди/голема штета → известете МВР.
Известете го осигурувачот
Доставете пополнет Европски извештај во рок од 30 дена.
Рокови — временска лента
30 дена од настанот
Доставување Европски извештај до осигурувачот
Роковите се менуваат — потврдете ги актуелните на aso.mk. Последно проверено: јуни 2026.
Каде да се обратите
МВР
При повреди, загинати или поголема штета — задолжителен увид.
Своето АО друштво
Европски извештај во рок од 30 дена.
НБО — при неосигурено/непознато возило
Често поставувани прашања
Правна основа: Закон за задолжително осигурување во сообраќајот (ЗЗОС).
Извори: АСО леток „Што после сообраќајна несреќа?“; ЧПП; ЗЗОС.
Последно проверено: јуни 2026 (2026-06). Износите, роковите и членовите се менуваат — потврдете ги на aso.mk и кај осигурувачот.